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很多购买我们中企建站数据中心服务器后，在服务器配置FTP，经常有人反映连接不上FTP服务器，通过多次的检查处理，总结发现大多用户是由于安装了防火墙软件，并且设置不当造成的。下面我就有关的问题进行一些说明，希望对大家有所帮助。
由于现在FTP服务器端和用户端通常都有安装了防火墙保护，如果设置不当，经常会造成用户无法连接到FTP服务器，而不能正常使用。FTP服务器安装了防火墙后，通常只开放了20和21端口，其中20端口用于系统数据传输，21端口用于数据传输。因此，在这种情况下要连接FTP服务器，就必须将IE和FTP客户端设置成主动连接模式。
具体设置：对于IE浏览器，单击“工具”→“Internet选项”，选择高级选项卡，将其中的“使用被动FTP”前面的钩去掉。对于其它客户端软件，可以查看相关的帮助进行设置，一般是去掉“使用被动模式”前面的钩，或选择“强制使用主动模式”等。但是当客户端也安装了防火墙时，则必须设置好客户端的防火墙，否则可能会无法连接到FTP。
例如，使用瑞星个人防火墙时，如果设置成最高防护级别，则无法连接到FTP。经过测试，其它防火墙也基本一样。因此，如果遇到连接不上FTP时，首先退出防火墙试一试，如果可以连接了，说明防火墙设置不正确。一般只需将防火墙的防护级别设为中级即可。对于通过学校网络中心等类似的方式上网的用户，则必须正确配置相关的防火墙，不能设置过于严格的规则，开放FTP使用的一些端口。如果无安装特殊安全防火墙软件，ftp连接不上通常只要关服务器的Windows防火墙，或者将ftp连接端口加入例外就可以的。
